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发表于 2022-3-10 14:55:59
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来自： 河南省周口市 联通
尊敬的用户我是平凡人：
您好！您的发贴已获悉，现将您反映的问题反馈如下：
1、周口上善水务有限公司位于淮阳区陈州路西段，前身是原淮阳区自来水公司，2021年6月，中国水务集团与淮阳区人民政府共同成立了周口上善水务有限公司，中国水务集团占股51%，淮阳区政府占股49%。现在已经全面负担起原自来水公司的供水职责和范围，经向原自来水公司经历该事的相关同志了解情况，对原自来水公司收取用户100元水费的事情已经认可，确有该笔费用。我公司2022年3月6日至3月7日在和谐家园小区开展“服务进社区”活动时，已经明确表明了原自来水公司收取用户100水费未销帐、未立户的问题我公司将以积极态度，妥善处理，并向当天咨询的用户说明。后面将具体解决方式详细向您解答。
2、我是平凡人反映问题1的回复：
（1）、淮阳区水价变更情况说明：
2016年1月至2017年4月，水价合计3.05元/吨；
2017年5月至2017年12月，水价合计2.8元/吨；
2018年1月至今，水价合计3元/吨；
后附水价构成详情：（附件1）2010年1月至今水价变更表；
附件1依据文件：关于调整我市污水处理费收费标准的通知（周发改价管【2017】689号）；
附件1依据文件：河南省人民政府关于印发河南省水资源税改革试点实施施办法的通知（豫政【2017】44号）；
附件1依据文件：淮阳县物价局文件（淮价字【2009】15号）。
（2）、淮阳区水价中基本水价变更情况说明：2009年7月1日至今，我区生活用水基本水价一直都是1.8元/吨。依据文件：淮阳县物价局文件（淮价字【2009】15号）；
（3）、水表维护费的变更情况说明：2010年以来至2021年8月期间，每月每块水表收取壹元钱的水表维护费，2021年8月后取消收费。依据文件：淮阳县物价局文件（淮价字【2010】03号 ）；
3、用户反映问题2的回复：
根据对该小区本次抄见的实际水量，用户们的平均用水总量为295吨，目前，我公司与用户协商后，用户不用再补交之前欠缴的水表维修费，（举例说明：参照按照您所反映的2016年4月至2021年8月期间65个月就是65元），我公司将原自来水公司收取用户的100元折合为33吨（实际100/3.05=32.79吨）的方式为用户处理水费遗留问题。截止3月7日当天，该小区已有56名用户结清欠费，我公司已经为其办理了水量更正，弥补了用户损失（用户可以通过指尖水务APP进行查看核实），我公司将持续开展此项工作，妥善为该小区用户解决前几年原自来水公司收取用户100元水费未销帐、未立户的遗留问题，理顺供水市场，并且我公司还计划在周末用户在家的时段在该小区开展服务进社区活动，就近服务用户，请用户们放心。
附件1、淮阳区2010年1月至今水价变更表
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楼主: 我是平凡人
雷达卡
