淮阳人民医院嫌贫爱富走后门优待怎么投诉？

淮阳百姓甲乙丙 · 发表于 2019-12-18 23:37:40

我一个朋友的奶奶，86岁了，由于没有认识医院的人，今年12月的冬月被安排在住院部6楼病房外楼道病床10天，期间几次找值班护士和护师陈峰，都以病房内病床都是给手术患者用的为名遭到拒绝，这期间6楼室内病房每天都有大概5-8个空床位，后来朋友也就真的以为是医院硬性规定，谁都不能打破，结果朋友的奶奶病情加重，动了手术后安排进了室内病房，结果第三天室内病房的临床就被安排进了一个非手术患者，听他们的对话是有认识医院的人，走了后门！并且，期间由于朋友多次和颜悦色恳求护师陈峰调室内病房，遭到护师陈峰的恶意刁难，包括故意安排非手术患者到朋友奶奶临床（因为同时间点朋友发现，室内病房临近的还有6个空床位），好像是故意让朋友看看，没人没钱就是不能得到公平对待似的！还有好几件事不一一罗列了！请问大家，有没有遇到过这种不公平对待的事？能投诉吗？该向谁投诉？最关键的一个问题是，朋友的奶奶还在住院，如果这个时候投诉，会不会遭到黑手？谢谢！

会飞的骆驼 · 发表于 2019-12-19 19:30:42

有问有答，有声必应，开新风，树标杆，哪怕是做秀，也秀出一个新风来，文明单位舍你其谁！

轻风 · 发表于 2019-12-19 18:34:51

顶

淮阳县人民医院 · 发表于 2019-12-19 19:03:20

“淮阳网友甲乙丙”：
您好！
您反映的情况我院领导得知后高度重视，并责成专人对此事进行调查，现将调查结果告知与您：

您所反映的六楼是外科病区，外科病人有很大的不可预测性，如果患者较多导致床位紧张的情况下，因为室内有较完善的诸如监护仪、电源、氧气等抢救设施，所以，必须保留一定室内空床作为预留抢救间，以便抢救诸如肝、脾、肠破裂以及其他一些危急重的外伤病人。我们医院一直把患者的利益放在最重要的位置，经调查得知，可能当值护士与患者的沟通和解释工作未到位，造成了这样的情况，我们已经对该护士进行了严厉的批评。

我们医院一如既往的欢迎各位网友对我院工作的关注和监督，如果在我院就诊过程中遇到问题，可以拨打我院监督电话：0394-2685605.

淮阳县人民医院

2019年12月19日